Februari - in ander nieuws

Het grootste deel van februari kwam ik door met morfinepleisters en ander licht materieel. Een nekhernia - tussen 6de en 7de nekwervel zo bleek veel later - doet pijn. Veel pijn. Ik wens het niemand toe. Maar bon, ten tijde van dit schrijven zijn we drie maand ver met de nekhernia en ik ben bijna bij de specialist geraakt die hopelijk de boel kan verhelpen. Er staan immers plannen in het verschiet waar nekhernia's niet bij thuishoren. Daarover later meer.

Het verhaal van de stoof dan maar? Zoals eerder vermeld kochten we in september 2015 een pelletkachel in Castorama. Een aanbod dat we niet konden weigeren: een toonzaalmodel voor 700 euro i.p.v. 2400. Ah, daar kwam wel nog eens 250 euro bij voor een afstandbediening, waren ze eventjes vergeten te vermelden. En er was geen handleiding bij. En toen moesten we ook nog 150 euro betalen aan een firma die de boel in brand zou komen steken. Toen die externe firma het ding niet aan de praat kreeg gaven ze het op - de wettelijke garantietermijn van 6 maanden was immers net verlopen - en zaten wij opgescheept met een niet-werkende pelletkachel. Putteke winter. We contacteerden een advocaat die ons wist te vertellen dat er een garantietermijn van 2 jaar is, maar dat na 6 maanden wij moeten bewijzen dat het ding defect is. Zelfs als het nog nooit gewerkt heeft, ja. Ook als de garantietermijn verlopen is omdat de installateur getreuzeld heeft.

Februari 2017: we slaan enkele stappen over en laten de "expert" binnen die door de rechtbank werd aangesteld. Een "expert" die het dossier totaal niet kent en die nauwelijks verstand heeft van kachels. De man schrijft een wazig verslag dat ons min of meer gelijk geeft, maar toch niet helemaal. Dat is dan 1.500 euro asltublieftdankuwel.
Mijnheer de "expert" noteerde tevens dat een tweede expertise noodzakelijk is, in het bijzijn van de externe firma die het ding ook niet aan de praat kreeg. Klein detail: die tweede expertise gaat 4.000 euro kosten. Op voorhand te betalen. Dankubeleefd. Neen, dat is geen tikfout. Er moeten veel kopietjes gemaakt worden en die zijn duur in Frankrijk.

Wij zijn niet van onze stoel gevallen, wij zijn van de hele aardbol gevallen. Wordt wederom vervolgd.

5.500 euro voor hoop en al 3 uur werk. Daar kan geen straatmadelief tegenop.

We beginnen trouwens een patroon te ontdekken bij Franse bedrijven. In 2014 hadden we ook problemen met de installatie van onze nieuwe thermodynamische waterverwarming. Geld verdienen door mensen op te lichten en te hopen dat ze niet het geld/ de tijd/ de goesting hebben om het bedrijf te vervolgen. Meestal is dat ook zo. Tel maar na, je winst.

www.geefonsuwgeld.com

Eén van de geneugten *kuch* die we ontdekten sedert we in het midden van nergens wonen is de wereldwijde online winkel. 24/7 open en alles wordt aan de voordeur geleverd.

Wat bestelden we zoal online?

Een deur.
Ontknoping: de eerste deur kwam beschadigd aan. Er werd een andere deur opgestuurd die ook licht gekneusd was, maar dat hebben we dan maar zo gelaten.

Een aanrecht.
Ontknoping: het aanrecht werd geleverd, snelsnel neergezet, kunt u hier snel even tekenen a.u.b. want we moeten nog kweeniehoeveel aanrechten leveren, dankubeleefd.
Eenmaal de zeveraars - pardon - leveraars weg waren toch maar even het pakket bekeken. Eén kant van het aanrecht was volkomen vernield. De kant die ze van mij weg hadden gehouden en gelukkig de onderkant.

Een televisietoestel.
Ontknoping: netjes besteld, het geld werd van de Visarekening gehaald, een week later kwam het bericht dat er een kleine vertraging op de levering zat en nog twee weken later kwam het bericht dat er helaaspindakaas geen tv's meer te krijgen waren voor die prijs. Of we een andere - duurdere- wilden of gewoon ons geld terug? Wapeisdezelf?

Een batterij met zonnecellen om smartphones en tablets op te kunnen laden tijdens de fietsreis.
Ontknoping: de eerste batterij kwam lichtjes ontploft aan. De cellen waren zodanig opgezwollen dat het hele toestel met haken en ogen aan elkaar hing. Gemaild, fotootje bijgevoegd en gratis een nieuwe batterij ontvangen. Een maand later.

Een toestelletje om op de autoradio de smartphone of iDpo te kunnen aansluiten zodat we niet meer in 1998 leven en naar CD's moeten luisteren.
Ontknoping: na drie dagen netjes geleverd. Of ik dan ook nog even 26 euro douanekosten en btw wil betalen aub, immers het toestel komt van China enal.

Een weegschaal.
Ontknoping: als je 2 keer hetzelfde gewicht op de weegschaal zette kreeg je twee verschillende resultaten. Ongeveer 90% lichter dan hetgeen op het pak suiker vermeld stond. Tenzij de suikermaffia natuurlijk kilo's suiker verkoopt die in werkelijkheid slecht 145 gram wegen. En 2 seconden later nog 113 gram. Suiker verdampt snel, dat is algemeen geweten.

Gras.
't Is te zeggen: kunstgras. Aangezien het onderhoud van een schone pelouze in het zuiden van Frankrijk zowat 3 miljoen drinkbaar water per jaar kost, hebben we geopteerd voor mooi, degelijk kunstgras. Het ziet er bijna echt uit met zelfs roste sprietjes tussen de groene.
Ontknoping: na enkele dagen kregen we telefoon van het bedrijf dat we contact moesten opnemen met de transportfirma om een leveringsmoment af te spreken. De transportfirma viel uit de lucht. Bestelling? Quoi? Teruggebeld naar de grasfirma: ha, er is blijkbaar iets fout gelopen.
Drie weken later toch nog maar een keertje geïnformeerd waar ons gras zich bevond. Bleek de transportfirma ondertussen failliet te zijn gegaan met ons gras in één van de in beslag genomen vrachtwagens. Wordt vervolgd...
Update: we zouden voorlopig twee van de drie kunstgrasrollen toegestuurd krijgen. Benieuwd of we dan ook een derde van ons geld terugkrijgen. Voorlopig.

Bierbrouwtoestanden.
Ontknoping: het strafste verhaal van allemaal.
Ingrediënten en materiaal besteld. De website gaf twee betalingsopties: PayPal of een cheque opsturen (dit is en blijft Frankrijk). Aangezien ondergetekende niet over een PayPal-account beschikt werd het een cheque. Na twee dagen kreeg ik een beleefd mailtje dat ik vergeten was de cheque te ondertekenen.
Ah, oei, oeps. Weetwa, geef mij uw rekeningnummer en ik stort het meteen.
Alles in kannen en kruiken en drie dagen later werd mijn bestelling netjes afgeleverd. Hoera! We konden bier brouwen.
En toen...
Twee weken later bestel ik nog teen en tander voor een volgende brouwsel. Aangezien ik nu ook het rekeningnummer heb, beslis ik meteen te storten. Maar wacht eens even. Wat is dat daar? Er werd een cheque geïnd voor exact hetzelfde bedrag als mijn vorige levering...
Twee mailtjes van mijn hand verlieten Ornaisons: eentje richting bierbrouwmateriaalleverancier en eentje richting bank. Hoe het kon dat een ongetekende cheque toch geïnd werd. De bierbrouwtoestandverkopers verontschuldigden zich. Honest mistake. De bank stuurde een kopie van de geïnde cheque. Mét handtekening. Alleen niet de mijne... De bank raadde mij aan de firma te vervolgen voor fraude, maar ondergetekende is een beetje naïef en van de goedgelovige soort en gaf de biermakermaatschappij een extra kans om uit te leggen hoe eerlijk hun fout precies was.
In het kort: de boekhouder had de cheque maar zelf ondertekend, gebeurde wel vaker, terwijl één of andere klerk mij gesommeerd had het bedrag toch nog te betalen. En daar hadden ze het onderling niet over gehad. Met duizendmiljoenmiljard excuses en het zal nooit meer gebeuren. Sorry. Pardon. En als ge het niet gelooft vertellen we wel iets anders.

Gelukkig zijn er ook online bestellingen die goed verlopen. We moeten wel even nadenken welke... Ah ja, we bestelden ooit een CD die zowat 5 weken later arriveerde, terwijl de leverancier vooropstelde dat elke bestelling binnen 5 werkdagen aan zou komen. Ondertussen hadden we laten weten dat we de CD niet meer wilden (het was een cadeautje), gaf het bedrijf toe dat er wellicht iets fout was gelopen en kregen we ons geld terug. Het was niet eens een goeie CD, maar de facepalm op de hoes was een mooie profetie.

En als u ons nu wilt verontschuldigen, we moeten nog één en ander online bestellen.