Arnaque

Het is een woord dat je minstens een keer per week hoort: "arnaque" of oplichterij, zwendel. Iedereen in Frankrijk krijgt meerdere keren per week te maken met personen en bedrijven die hen willen oplichten. Als je zelfstandige wordt, dan worden je gegevens (naam, adres, telefoonnummer, etc.) publiek. Iedereen kan op eenvoudig verzoek je gegevens opvragen en krijgt die of online checken voor een zacht prijsje (bvb. Manageo, waar onze gegevens gewoon te grabbel gegooid worden). Privacy is een vaag woord in Frankrijk. Dagelijks krijgen we meerdere telefonische oproepen van bedrijven, in verschillende vormen van malafiditeit, die geld uit onze zakken willen kloppen omdat ze een aanbod hebben dat we niet kunnen weigeren. Dat gaat van de Gouden Gids, die ons meerdere keren per jaar opbelt om te vragen of we echt niet in het telefoonboek willen staan, tot bedrijven die ons dak willen vol leggen met zonnepanelen. Het is zo ver gekomen dat we telefoonnummers die met 01 beginnen (regio Parijs) gewoon niet meer beantwoorden. Ze moeten maar een boodschap inspreken.

Onze buurman heeft een tijdje geleden zonnepanelen op zijn dak laten leggen, het bedrijf is na de betaling van de radar verdwenen en de buurman heeft nu een heel duur dak. Zelf hebben we ervaringen met ene mijnheer Cédrik Gérard die ons in het verleden veel geld gekost heeft voor een toestel dat weliswaar werkend geïnstalleerd werd, maar waarvoor we zomaar eventje 8.000 euro aan subsidies zouden krijgen. Die we uiteraard nooit gekregen hebben. Mijnheer Cédrik Gérard heeft wel een mooie bonus aan ons verdiend.

Nog verder gaat het met malafide bedrijven die officiële namen dragen en internetlijsten opstellen waar je lidgeld voor moet betalen. Onlangs kreeg ik een er officieel uitziende brief van één of ander bedrijf. Geprint met een goedkope kleurenprinter. Dat ik 300 euro lidgeld moest betalen om op hun lijst te staan. Sommige mensen betalen dat dus. Makkelijk verdiend en legaal, want het "bedrijf" heeft een website waar alle aangesloten leden op vermeld staan, dus doen ze niets wat niet mag. Maar het "officiële" karakter van de brief laat velen in de val lopen.

Er bestaat een lijst in Frankrijk: Bloctel. Als je je inschrijft op die lijst dan mag geen enkel bedrijf (waar je geen klant bent of zelf contact mee opgenomen hebt) je nog opbellen, op straffe van vervolging. Die lijst is niet vrij raadpleegbaar voor bedrijven, ze moeten daarvoor betalen.

U leest het goed: Je krijgt quasi gratis alle gegevens van elke zelfstandige en firma in Frankrijk, maar om aan de gegevens te komen van personen die je niet mag opbellen moet je betalen.

Geen enkel bedrijf betaalt daarvoor, laat ons wel wezen. Ze blijven dus mensen lastig vallen. Het magische woord bij zo'n oproep is ondertussen "Bloctel" geworden. Als je dat vermeldt stopt het gesprek onmiddellijk. Of toch bijna, ze blijven altijd proberen hé.

Te koop

Wegens uitbreiding van de brouwerij en 2 of 3 andere redenen verkopen wij ons huis.

't Is een groot huis, met veel kamers en badkamers. U kunt het bezichtigen op afspraak.
De gastenkamers voorzien u van een inkomen of ze herbergen uw hele kennissenkring die u uiteraard af en toe komt bezoeken. Vrienden in het zuiden van Frankrijk, dat is een gemak.

Om de verkoop enigszins vlot te laten verlopen, hebben we ook twee immokantoren gecontacteerd. Het ene is Frans, maar adverteert internationaal, het andere is ook Frans, maar heeft buitenlandse eigenaren en adverteert tevens internationaal. Het eerste immokantoor vraagt 4% van de verkoopprijs als vergoeding. Sounds fair, al vragen wij af waarom dat altijd een percentage moet zijn. Alsof een goedkoop huis minder werk vergt dat een duur huis. Het tweede immokantoor vraagt 10%. Dat lijkt ons wel heel erg veel, maar "ze doen er ook heel veel voor". Adverteren op websites. Enal.

Wij ontvangen een mandaat, zo snel mogelijk te ondertekenen en terug te sturen. Veel mensen lezen geen contracten voor ze tekenen, ik ben één van die ellendelingen die dat wel doet en vragen stelt over schijnbaar insignificante details. Zo staat in het mandaat bvb. niet dat het immokantoor recht heeft op een bedrag 10% van de uiteindelijke verkoopprijs, maar hebben ze daar een vast bedrag in gezet (dat 10% van onze vraagprijs bedraagt). Dat lijkt een detail, maar mocht ons huis veel goedkoper verkocht worden, dan betalen wij nog altijd dat vaste bedrag.

De sloebers.

www.geefonsuwgeld.com

Eén van de geneugten *kuch* die we ontdekten sedert we in het midden van nergens wonen is de wereldwijde online winkel. 24/7 open en alles wordt aan de voordeur geleverd.

Wat bestelden we zoal online?

Een deur.
Ontknoping: de eerste deur kwam beschadigd aan. Er werd een andere deur opgestuurd die ook licht gekneusd was, maar dat hebben we dan maar zo gelaten.

Een aanrecht.
Ontknoping: het aanrecht werd geleverd, snelsnel neergezet, kunt u hier snel even tekenen a.u.b. want we moeten nog kweeniehoeveel aanrechten leveren, dankubeleefd.
Eenmaal de zeveraars - pardon - leveraars weg waren toch maar even het pakket bekeken. Eén kant van het aanrecht was volkomen vernield. De kant die ze van mij weg hadden gehouden en gelukkig de onderkant.

Een televisietoestel.
Ontknoping: netjes besteld, het geld werd van de Visarekening gehaald, een week later kwam het bericht dat er een kleine vertraging op de levering zat en nog twee weken later kwam het bericht dat er helaaspindakaas geen tv's meer te krijgen waren voor die prijs. Of we een andere - duurdere- wilden of gewoon ons geld terug? Wapeisdezelf?

Een batterij met zonnecellen om smartphones en tablets op te kunnen laden tijdens de fietsreis.
Ontknoping: de eerste batterij kwam lichtjes ontploft aan. De cellen waren zodanig opgezwollen dat het hele toestel met haken en ogen aan elkaar hing. Gemaild, fotootje bijgevoegd en gratis een nieuwe batterij ontvangen. Een maand later.

Een toestelletje om op de autoradio de smartphone of iDpo te kunnen aansluiten zodat we niet meer in 1998 leven en naar CD's moeten luisteren.
Ontknoping: na drie dagen netjes geleverd. Of ik dan ook nog even 26 euro douanekosten en btw wil betalen aub, immers het toestel komt van China enal.

Een weegschaal.
Ontknoping: als je 2 keer hetzelfde gewicht op de weegschaal zette kreeg je twee verschillende resultaten. Ongeveer 90% lichter dan hetgeen op het pak suiker vermeld stond. Tenzij de suikermaffia natuurlijk kilo's suiker verkoopt die in werkelijkheid slecht 145 gram wegen. En 2 seconden later nog 113 gram. Suiker verdampt snel, dat is algemeen geweten.

Gras.
't Is te zeggen: kunstgras. Aangezien het onderhoud van een schone pelouze in het zuiden van Frankrijk zowat 3 miljoen drinkbaar water per jaar kost, hebben we geopteerd voor mooi, degelijk kunstgras. Het ziet er bijna echt uit met zelfs roste sprietjes tussen de groene.
Ontknoping: na enkele dagen kregen we telefoon van het bedrijf dat we contact moesten opnemen met de transportfirma om een leveringsmoment af te spreken. De transportfirma viel uit de lucht. Bestelling? Quoi? Teruggebeld naar de grasfirma: ha, er is blijkbaar iets fout gelopen.
Drie weken later toch nog maar een keertje geïnformeerd waar ons gras zich bevond. Bleek de transportfirma ondertussen failliet te zijn gegaan met ons gras in één van de in beslag genomen vrachtwagens. Wordt vervolgd...
Update: we zouden voorlopig twee van de drie kunstgrasrollen toegestuurd krijgen. Benieuwd of we dan ook een derde van ons geld terugkrijgen. Voorlopig.

Bierbrouwtoestanden.
Ontknoping: het strafste verhaal van allemaal.
Ingrediënten en materiaal besteld. De website gaf twee betalingsopties: PayPal of een cheque opsturen (dit is en blijft Frankrijk). Aangezien ondergetekende niet over een PayPal-account beschikt werd het een cheque. Na twee dagen kreeg ik een beleefd mailtje dat ik vergeten was de cheque te ondertekenen.
Ah, oei, oeps. Weetwa, geef mij uw rekeningnummer en ik stort het meteen.
Alles in kannen en kruiken en drie dagen later werd mijn bestelling netjes afgeleverd. Hoera! We konden bier brouwen.
En toen...
Twee weken later bestel ik nog teen en tander voor een volgende brouwsel. Aangezien ik nu ook het rekeningnummer heb, beslis ik meteen te storten. Maar wacht eens even. Wat is dat daar? Er werd een cheque geïnd voor exact hetzelfde bedrag als mijn vorige levering...
Twee mailtjes van mijn hand verlieten Ornaisons: eentje richting bierbrouwmateriaalleverancier en eentje richting bank. Hoe het kon dat een ongetekende cheque toch geïnd werd. De bierbrouwtoestandverkopers verontschuldigden zich. Honest mistake. De bank stuurde een kopie van de geïnde cheque. Mét handtekening. Alleen niet de mijne... De bank raadde mij aan de firma te vervolgen voor fraude, maar ondergetekende is een beetje naïef en van de goedgelovige soort en gaf de biermakermaatschappij een extra kans om uit te leggen hoe eerlijk hun fout precies was.
In het kort: de boekhouder had de cheque maar zelf ondertekend, gebeurde wel vaker, terwijl één of andere klerk mij gesommeerd had het bedrag toch nog te betalen. En daar hadden ze het onderling niet over gehad. Met duizendmiljoenmiljard excuses en het zal nooit meer gebeuren. Sorry. Pardon. En als ge het niet gelooft vertellen we wel iets anders.

Gelukkig zijn er ook online bestellingen die goed verlopen. We moeten wel even nadenken welke... Ah ja, we bestelden ooit een CD die zowat 5 weken later arriveerde, terwijl de leverancier vooropstelde dat elke bestelling binnen 5 werkdagen aan zou komen. Ondertussen hadden we laten weten dat we de CD niet meer wilden (het was een cadeautje), gaf het bedrijf toe dat er wellicht iets fout was gelopen en kregen we ons geld terug. Het was niet eens een goeie CD, maar de facepalm op de hoes was een mooie profetie.

En als u ons nu wilt verontschuldigen, we moeten nog één en ander online bestellen.

Vissels

Een phishing-activiteit waar we al enige jaren in de B&B-business mee te maken krijgen gaat als volgt: iemand stuurt een e-mail met het verzoek of een bepaalde periode beschikbaar is voor x aantal personen. Ongeacht het antwoord is er nooit een probleem: zowel de periode als het aantal gasten kunnen aangepast worden. De e-mails staan altijd vol taalfouten en zelfs inhoudelijk klopt het verzoek niet altijd. Vaak gebruikt de verzender hoofdletters om zijn goede intenties kracht bij te zetten. Ook wordt het verzoek zo uitgebreid mogelijk verwoord om de zaak extra gewichtigheid te geven.

Een redelijk standaard bericht is dit, waarin de briefschrijver een kamer voor 2 personen aanvraagt, maar verder plots twee kamers wil boeken, één voor de ouders en één voor de kinderen.

Dear Sir/Ma,

We represent Pitbrough Associates, A small company based here in the
England and we assist clients with making hotel/guesthouses reservations.

I have just received a request from a regular client that his Corporation
would be sending a group of 2 persons from one of thier branches to your
guesthouse/hotel for holidays for 10 nights

I will therefore like to know if you have accommodation available for the
stipulated period below.

The guest check in date as follows:
Check in: 14th April,2007
Check out: 10 NIGHTS AFTER

Number of rooms: 2 rooms,that is 1 for the parents and the other for the
children.

Guest details:

Mr and Mrs Brian
Miss Grace Brian
Master Gabriel Brian


Kindly let me know the total cost for 2 rooms for 10 nights and Payment
would be made via credit card (Mastercard or Visa), please advise.
I await your email and look forward to doing business with you.

Sincere Rgds,
George Pitbrough.

Op een keer werden we door een zekere Erik Anderson gebeld. De man met Scandinavische naam stelde zich voor als Londenaar en had een zwaar Apu Nahasapeemapetilon-accent. Erg geloofwaardig.

De afwikkeling van de boeking gaat altijd volgens hetzelfde stramien. De geïnteresseerde zal een groot bedrag storten, laat ons zeggen 5000 euro. Wij mogen daarvan afhouden wat we nodig hebben en de rest moeten we in cash aan de gast geven. Hij kan immers niet reizen met een grote som geld op zak.

Het feit dat we niet in 1987 leven en dus al gehoord hebben van het phenomeen phishing én dat we eigenaar zijn van een slecht karakter resulteert telkenmale in een uitgebreid e-mailverkeer tussen ondergetekende en de verzender van het verzoek.

Denk Basta, maar dan amateuristisch.


Eerst hebben we natuurlijk geen mogelijkheid om Visa-betalingen te ontvangen. Geen probleem, dan sturen ze wel een cheque. Ach, in Frankrijk kunnen we natuurlijk alleen een gewaarborgde bankcheque aannemen, maar dat zal vast geen probleem zijn. Goh, anders doen ze wel een overschrijving. Geen probleem. Ah ja, in Frankrijk is het trouwens verboden om meer dan 3000 euro cash op zak te hebben (authentiek), dus we kunnen onze gasten helaas geen 4500 euro in cash overhandigen bij aankomst. Misschien kunnen ze gewoon bij hun bank een bankkaart vragen en dan kunnen ze hier geld afhalen. In France, also money automats are.
Na twee weken heen en weer ge-e-mail geeft de verzender het meestal boos op, en dit ondanks onze vriendelijke en uiterst hulpvaardige antwoorden. Ondankbare mijnheer. Tss.

In ieder geval, we kijken al uit naar onze volgende nieuwste vriend die een kamer wil huren bij ons.

Cédrik Gérard

Nous avons écrit ce texte concernant M. Cédrik Gérard, une personne qui agit dans le Languedoc-Roussillon comme vendeur, entrepreneur, homme d'affaires, etc.

M. Cédrik Gérard ce présente comme un homme confiant qui parle avec beaucoup de connaissance de cause. En réalité, tout ce que M. Cédrik Gérard veut c'est de prendre votre argent et de disparaître.

Soyez averti!

Il est aussi désigné de lire cet article du 2 mars 2013 dans La Dépeche qui concerne des escroqueries par M. Cédrik Gérard.

Nous esperons que notre rapport aidera tous ceux qui entrent en contact avec M. Cédrik Gérard.

Excusez nous pour notre français un peu modéré, mais le message est plus important que les erreurs de langue.

--

Au mois de février, nous avons reçu une visite de Mr. Cédrik Gérard, qui à ce temps là travaillait pour la firme SARL S**** . Il nous fait un devis pour la pose d’un ballon thermodynamique de 270 litres et l’isolation des combles sur 100 m². Il nous offre aussi un contrat de crédit.

Au mois de mai, il nous téléphone pour nous informer que nous ne pouvons pas obtenir un crédit en France, parce que nous n’avions pas de revenus en 2012. Nous sommes déménagés en France en 2013, venant de la Belgique.

Le 22 mai 2014, nous recevons un coup de téléphone de la firme SARL S**** qu’un crédit est quand même possible et le lendemain un autre vendeur de cette firme vient nous faire un nouveau contrat, pour un total de 9899,98 euros.

Une des conditions pour l’installation est que ce soit fait avant la semaine du 23 juin, ce qui nous est garantie par le vendeur. Nous avons une gite de 13 personnes et une chambre d’hôtes de 4 personnes et le ballon de 200 litres que nous avons à l’instant ne suffit absolument pas pour chauffer de l’eau pour 17 personnes. Le week-end du 23 juin 2014, nous avons une réservation de 15 personnes. Il est donc impératif que le ballon soit installé avant ce week-end.

Le 24 mai Mr. Cédrik Gérard arrive chez nous avec la nouvelle qu’un crédit est bien possible avec la firme pour laquelle il travaille maintenant: Sw****. Dommage, nous avons signé un contrat avec la firme S****, mais Mr. Cédrik Gérard peut nous convaincre de changer de firme.

Il nous offre un nouveau contrat, pour une somme de 8100 euros. Après tous les contacts qu’on avait déjà eu avec Mr. Cédrik Gérard, on croyait avoir construit une relation de confiance et nous signons ce nouveau contrat le 12 juin 2014. Nous annulons aussi le contrat avec la firme SARL S****.

La firme SARL S**** nous téléphone et nous menace avec un procès juridique. Nous contactons un avocat pour savoir ce que sont nos droits. Heureusement, l’ avocat nous confirme que la firme S**** n’a aucune chance de gagner cette action de justice. Coût de l’avocat : 260 euros.

Mr. Cédrik Gérard nous garantit que le ballon thermodynamique sera installé la semaine du 23 juin 2014.

Lundi 23 juin 2014 nous n’avons pas reçu de nouvelle de Mr. Cédrik Gérard. Ce n’est que pendant la soirée qu’il nous téléphone avec la nouvelle que le contrat pour le crédit n’est pas encore en ordre. Il nous garantit de nouveau que le ballon sera installé avant la fin de la semaine.

Mardi 24 juin, aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard.

Mercredi 25 juin, aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard. Nous essayons de lui téléphoner, mais pas de réponse.

Jeudi 26 juin, aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard. Comme nous avions une réservation de 15 personnes dans le gite pendant le week-end du 27 juin, nous annulons cette réservation. Le contrat avec nos client stipule que dans le cas d’annulation par le locateur, nous sommes obligés de réserver une autre location similaire à la charge du propriétaire du gite. Ceci nous coute 843 euros.

Le soir du 26 juin 2014, Mr. Cédrik Gérard nous téléphone pour dire que nous devons avoir reçu des documents concernant le crédit. Ceci n’est pas le cas. Il nous assure que dès que nous recevrons ces documents, dans les 24 heures le ballon sera installé. Nous lui informons qu’une nouvelle groupe arrive dans le gite le 5 juillet 2014. De nouveau, il nous garantit que tout sera en ordre et installé avant le 5 juillet 2014.

Un bref résumé du dernier appèl:

- M. Gérard confirme que tout est en ordre, il n'attend que ce dernier document qui arrivera chez nous. Si ce document arrive, les ouvriers arriveront dans les 24 heures.

- Nous demandons pourquoi - si il est absolument 100% sur - les travaux ne peuvent pas commencer.

- M. Gérard dit que ça firme ne lui donne pas de permission.

- Donc la firme ne croit pas que le dossier est en ordre.

- M. Gérard dit que la firme aussi croit 100% que le dossier est en ordre.

- Alors, pourquoi la firme ne veut pas commencer les travaux.

- Vous savez quand même comment les firmes travaillent?

Fin de la discussion, M. Gérard met le blâme sur la banque et son firme.

Depuis le 26 juin 2014, nous n’avons reçu aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard.

Parce que nous avons de clients le 5 juillet 2014, nous téléphonons un plombier pour brancher un ancien ballon de 200 litres que nous avons encore dans la buanderie. Comme ça, nous avons 400 litres d’eau chaude. Nous outrepassons aussi le système du tarif de nuit et branchons les ballons 24 heures par jour pour avoir assez d’eau chaude.

Le cout de l’intervention du plombier : 180 euros.

En court : nous sommes à la recherche d’une firme qui veut installer un chauffe eau depuis janvier 2014. Jusqu’à maintenant nous n’avons pas de chauffe eau, mais cela nous a déjà couté 1283 euros plus des clients malcontents.

Quelques minutes après que nous avons envoyés le mail à la firme Sw****, le directeur commercial de cette firme nous téléphone. Il s'excuse et raconte que M. Gérard ne travaille plus pour son entreprise.

M. Gérard à du rendre tout les dossiers. Notre dossier ne contient aucune remarque d'urgence, ni de problèmes. Le directeur commercial nous garantit qu'il fera tout pour nous aider au plus vite possible. M. Cédrik Gérard n'avait pas du tout averti sa firme, ni consulté sa firme si une installation était possible aussi tôt que le 23 juin. Le dossier est le même que tous les autres dossiers avec une attente normale pour obtenir le crédit.

La seule chose que M. Gérard voulait était apporter le contract pour qu'il puisse récolter sa prime de vendeur.



**** nom supprimé pour des raisons de confidentialité