zondag 20 juli 2014

Cédrik Gérard

Nous avons écrit ce texte concernant M. Cédrik Gérard, une personne qui agit dans le Languedoc-Roussillon comme vendeur, entrepreneur, homme d'affaires, etc.

M. Cédrik Gérard ce présente comme un homme confiant qui parle avec beaucoup de connaissance de cause. En réalité, tout ce que M. Cédrik Gérard veut c'est de prendre votre argent et de disparaître.

Soyez averti!

Il est aussi désigné de lire cet article du 2 mars 2013 dans La Dépeche qui concerne des escroqueries par M. Cédrik Gérard.

Nous esperons que notre rapport aidera tous ceux qui entrent en contact avec M. Cédrik Gérard.

Excusez nous pour notre français un peu modéré, mais le message est plus important que les erreurs de langue.

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Au mois de février, nous avons reçu une visite de Mr. Cédrik Gérard, qui à ce temps là travaillait pour la firme SARL S**** . Il nous fait un devis pour la pose d’un ballon thermodynamique de 270 litres et l’isolation des combles sur 100 m². Il nous offre aussi un contrat de crédit.

Au mois de mai, il nous téléphone pour nous informer que nous ne pouvons pas obtenir un crédit en France, parce que nous n’avions pas de revenus en 2012. Nous sommes déménagés en France en 2013, venant de la Belgique.

Le 22 mai 2014, nous recevons un coup de téléphone de la firme SARL S**** qu’un crédit est quand même possible et le lendemain un autre vendeur de cette firme vient nous faire un nouveau contrat, pour un total de 9899,98 euros.

Une des conditions pour l’installation est que ce soit fait avant la semaine du 23 juin, ce qui nous est garantie par le vendeur. Nous avons une gite de 13 personnes et une chambre d’hôtes de 4 personnes et le ballon de 200 litres que nous avons à l’instant ne suffit absolument pas pour chauffer de l’eau pour 17 personnes. Le week-end du 23 juin 2014, nous avons une réservation de 15 personnes. Il est donc impératif que le ballon soit installé avant ce week-end.

Le 24 mai Mr. Cédrik Gérard arrive chez nous avec la nouvelle qu’un crédit est bien possible avec la firme pour laquelle il travaille maintenant: Sw****. Dommage, nous avons signé un contrat avec la firme S****, mais Mr. Cédrik Gérard peut nous convaincre de changer de firme.

Il nous offre un nouveau contrat, pour une somme de 8100 euros. Après tous les contacts qu’on avait déjà eu avec Mr. Cédrik Gérard, on croyait avoir construit une relation de confiance et nous signons ce nouveau contrat le 12 juin 2014. Nous annulons aussi le contrat avec la firme SARL S****.

La firme SARL S**** nous téléphone et nous menace avec un procès juridique. Nous contactons un avocat pour savoir ce que sont nos droits. Heureusement, l’ avocat nous confirme que la firme S**** n’a aucune chance de gagner cette action de justice. Coût de l’avocat : 260 euros.

Mr. Cédrik Gérard nous garantit que le ballon thermodynamique sera installé la semaine du 23 juin 2014.

Lundi 23 juin 2014 nous n’avons pas reçu de nouvelle de Mr. Cédrik Gérard. Ce n’est que pendant la soirée qu’il nous téléphone avec la nouvelle que le contrat pour le crédit n’est pas encore en ordre. Il nous garantit de nouveau que le ballon sera installé avant la fin de la semaine.

Mardi 24 juin, aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard.
Mercredi 25 juin, aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard. Nous essayons de lui téléphoner, mais pas de réponse.
Jeudi 26 juin, aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard. Comme nous avions une réservation de 15 personnes dans le gite pendant le week-end du 27 juin, nous annulons cette réservation. Le contrat avec nos client stipule que dans le cas d’annulation par le locateur, nous sommes obligés de réserver une autre location similaire à la charge du propriétaire du gite. Ceci nous coute 843 euros.

Le soir du 26 juin 2014, Mr. Cédrik Gérard nous téléphone pour dire que nous devons avoir reçu des documents concernant le crédit. Ceci n’est pas le cas. Il nous assure que dès que nous recevrons ces documents, dans les 24 heures le ballon sera installé. Nous lui informons qu’une nouvelle groupe arrive dans le gite le 5 juillet 2014. De nouveau, il nous garantit que tout sera en ordre et installé avant le 5 juillet 2014.

Un bref résumé du dernier appèl:
- M. Gérard confirme que tout est en ordre, il n'attend que ce dernier document qui arrivera chez nous. Si ce document arrive, les ouvriers arriveront dans les 24 heures.
- Nous demandons pourquoi - si il est absolument 100% sur - les travaux ne peuvent pas commencer.
- M. Gérard dit que ça firme ne lui donne pas de permission.
- Donc la firme ne croit pas que le dossier est en ordre.
- M. Gérard dit que la firme aussi croit 100% que le dossier est en ordre.
- Alors, pourquoi la firme ne veut pas commencer les travaux.
- Vous savez quand même comment les firmes travaillent?
Fin de la discussion, M. Gérard met le blâme sur la banque et son firme.

Depuis le 26 juin 2014, nous n’avons reçu aucune nouvelle de Mr. Cédrik Gérard.

Parce que nous avons de clients le 5 juillet 2014, nous téléphonons un plombier pour brancher un ancien ballon de 200 litres que nous avons encore dans la buanderie. Comme ça, nous avons 400 litres d’eau chaude. Nous outrepassons aussi le système du tarif de nuit et branchons les ballons 24 heures par jour pour avoir assez d’eau chaude.

Le cout de l’intervention du plombier : 180 euros.

En court : nous sommes à la recherche d’une firme qui veut installer un chauffe eau depuis janvier 2014. Jusqu’à maintenant nous n’avons pas de chauffe eau, mais cela nous a déjà couté 1283 euros plus des clients malcontents.

Quelques minutes après que nous avons envoyés le mail à la firme Sw****, le directeur commercial de cette firme nous téléphone. Il s'excuse et raconte que M. Gérard ne travaille plus pour son entreprise.

M. Gérard à du rendre tout les dossiers. Notre dossier ne contient aucune remarque d'urgence, ni de problèmes. Le directeur commercial nous garantit qu'il fera tout pour nous aider au plus vite possible. M. Cédrik Gérard n'avait pas du tout averti sa firme, ni consulté sa firme si une installation était possible aussi tôt que le 23 juin. Le dossier est le même que tous les autres dossiers avec une attente normale pour obtenir le crédit.

La seule chose que M. Gérard voulait était apporter le contract pour qu'il puisse récolter sa prime de vendeur.



**** nom supprimé pour des raisons de confidentialité

Waterverwarmer, deel 72.

Weet ge nog, die keer dat we binnen de week een waterverwarmer geïnstalleerd zouden krijgen? Gelachen!

Even recapituleren:
In januari gaan we op zoek naar een firma die een boiler voor minimum 15 personen kan installeren, liefst iets milieuvriendelijks.
Ergens in februari komt mijnheer Cédrik Gérard langs met een voorstel: een thermodynamische boiler en isolatie van het dak en dat alles zou ons maar 2400 euro kosten dankzij groene leningen alhier en subsidies aldaar.
Ergens in mei, na het opleveren van honderden documenten aan officiële instanties, laat mijnheer Cédrik Gérard ons weten dat we geen groene lening kunnen krijgen, wegens nog niet lang genoeg in Frankrijk en geen inkomen in 2012 waarop het recht op lening gebaseerd wordt.
Eind mei krijgen we telefoon van de firma waar mijnheer Cédrik Gérard voor werk(te) met de melding dat het dossier niet helemaal juist was en die groene lening alsnog mogelijk is.
's Anderendaags tekenen we de bestelbon, er worden beloftes gemaakt dat we voor het einde van juni een nieuwe waterverwarmer zouden hebben (want we hebben klanten enal).

De volgende dag staat mijnheer Cédrik Gérard aan de deur: hij werkt nu bij een andere firma, rechtstreeks contact met EDF, die wel een lening vast kan krijgen voor ons én het gaat ons 1800 euro minder kosten! Hoera!
Wij tekenen de bestelbon, annuleren de andere bestelbon, maken een beetje ruzie met het eerste bedrijf, dreigen met rechtzaken, advocaten, the works.

Laatste week juni. Maandag. Geen nieuws van mijnheer Cédrik Gérard. Ik bel: het komt zé!kér! in orde voor het einde van de week. Ze wachten alleen op de papieren bevestiging van de bank, de mondelinge bevestiging is er al.
Dinsdag. Geen nieuws van mijnheer Cédrik Gérard.
Woensdag. Geen nieuws van mijnheer Cédrik Gérard. Nog maar eens zelf gebeld: ja hoor, de boiler komt er aan. Zodra het document bij u aankomt (bij ons? krijg nou tieten. dat is het eerste wat hierover gezegd wordt) komen ze binnen de 24 uur installeren.
Donderdag, de dag voor de klanten aankomen. Geen nieuws van mijnheer Cédrik Gérard. Enigszins geagiteerd bellen we mijnheer Cédrik Gérard nog maar eens zelf op: jamaarja, daar kan ik toch helemaal niets aan doen. Het ligt volledig aan de bank. En neen, ondanks het feit dat hij 100% zeker is dat het in orde komt kunnen de werken niet begonnen worden zonder de nodige documenten.
"Dus u bent niet zeker dat de lening in orde is?"
"Maar jawel, absoluut."
"Waarom kan de waterverwarming dan niet geïnstalleerd worden?"
"Omdat mijn bedrijf dat pas wil doen als de documenten aangekomen zijn."
"Dus uw bedrijf denkt dat de lening niet in orde is."
"Toch wel, daar zijn ze van overtuigd. Alles is in orde."
"Als iedereen ervan overtuigd is dat alles in orde is, waarom wil uw bedrijf dan geen toelating geven?"
"U weet toch hoe firma's functioneren..."
"Neen, dat weet ik niet, legt u mij dat eens uit."
"(stilte)"

Een nutteloos telefoongesprek verder, waarin we duidelijk maken dat dit ons veel geld kost omdat we onze klanten nu op onze kosten in een ander vakantiehuis moeten onderbrengen (lichte overdrijving) vertikken we het om mijnheer Cédrik Gérard nog terug te bellen.

Weken gaan voorbij.

Enkele dagen geleden googelen we de naam Cédrik Gérard en walt ons oog op dit krantenartikel uit 2013. Mijnheer Cédrik Gérard blijkt een ordinaire oplichter te zijn.

Gedreven door een piepkleine coleire wordt een mooie brief opgesteld voor de firma Sweetcom. Aangezien een e-mail dezer dagen net iets sneller aankomt dan een brief (we hebben weken gewacht op een brief ivm een of andere lening), verzenden we de brief eerst per courriel électronique.

15 minuten later: telefoon. De directeur van de klantendienst in hoogsteigen persoon. Dat mijnheer Cédric Gérard ondertussen ontslagen werd bij de firma wegens "onderlinge meningsverschillen". Dat hij al zijn dossiers ingeleverd had zonder commentaar. Dat ons dossier geen tekenen van urgentie of andere problemen vertoonde en ze er dus van uit gingen dat er gewoon op de nodige documenten gewacht diende te worden. Dat ze dus helemaal niet op de hoogte waren van de hele zaak en zich daar uitgebreid voor wensten te verontschuldigen. En dat er slechts 1 papiertje ontbrak in het dossier, een justificatif de domicile (lees: factuur van de elektriciteitsmaatschappij). Of ik die niet even kon doormailen, dan zouden ze mij maandag terugbellen om een concrete afspraak te maken voor de installatie van de waterverwarming.

Wij blij.

Morgen weten we dus wanneer we (genoeg) warm water zullen hebben en volgt er dus een euforisch, dan wel dysforisch bericht.

L'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles, prévoir un délai.

De zomervakantie is begonnen, 't is te zeggen officieel morgen, maar ge ziet dat de meeste mensen aan het uitbollen zijn. De scholieren ...